我
- 我在登录屏幕上收到错误：
如果您看到需要 Cookie 支持的消息： 您需要按照您正在使用的特定浏览器的说明启用 Cookie。如果您不是家庭用户，则很可能需要联系您的 IT 部门寻求帮助。 Chrome 用户可以简单地导航到这里：chrome://settings/content/cookies 并启用“允许网站保存和读取 Cookie 数据”。 Firefox 用户可以导航到这里：about:preferences#privacy，并在历史记录下选择“Firefox 将记住历史记录”，或者 ，如果您必须使用“Firefox 将自定义设置用于历史记录”，请确保“接受来自网站的 Cookie”已启用，“接受第三方 Cookie”设置为“始终” ，且“保留至”设置为“过期”。 Microsoft Edge 用户可以单击“更多操作”按钮（屏幕右上角的三个点）。然后滚动到页面底部，选择“查看高级设置”。滚动到页面底部，确保在“Cookie”下拉菜单中选择“不阻止 Cookie”。 如果您看到需要 Javascript 支持的消息： 您需要按照您正在使用的特定浏览器的说明启用基于 Web 的 JavaScript。如果您不是家庭用户，则很可能需要联系您的 ... - 我收到 WebSocket 错误：
如果您看到缺少 websocket 支持的消息： 您需要获得 IT 部门的帮助，以便让他们更改任何必要的浏览器/防火墙/Web 过滤器设置以允许此操作。完全阻止或允许“SSL 解密和扫描”安全 Web 套接字将导致与学习系统站点的通信路径断开连接并显示上述错误消息。 我们建议让您的 IT 团队将来自代理、第 7 层防火墙和 https 解密和扫描功能的所有流量列入 http://*.partnerrc.com 和 wss://*.partnerrc.com 的所有通配符白名单，因为已知这些会断开与安全 WebSocket 流量的连接。 如果您是家庭用户，则可能需要从可能正在运行的任何端点管理、防病毒或防火墙软件中禁用上述 URL 或将其列入白名单。 ... - 我的浏览器没有正确响应：
如果您在加载在线课程时遇到问题或者遇到异常的浏览器行为，则应清除浏览器历史记录。下面列出了所有支持的网络 (Web) 浏览器的说明。您可能需要多次执行此操作。 Internet Explorer： 选择“工具”下拉菜单（右上角的齿轮形状图标），然后选择“Internet 选项”。（您可能需要按 ALT+T 以显示“工具”菜单。） 在“常规”选项卡下，查看标题为“浏览历史记录”的部分，然后单击“删除”。 仅选中 “Internet 临时文件和网站文件”和“Cookie 和网站数据”旁边的复选框；然后单击“删除”。 在“常规”选项卡下，查看标题为“浏览历史记录”的部分，然后单击“设置”。 在“检查存储页面的较新版本”下，选择“每次访问网页时”。 单击“确定”；然后再次单击“确定”。 完全关闭所有打开的 Internet Explorer 选项卡和窗口，然后再次打开 Internet Explorer 并尝试重新登录。 Microsoft Edge： 启动 Edge 浏览器，然后单击右上角的 3 条线形的 Hub 按钮。 然后单击时钟形状的“历史记录”按钮。 单击“清除历史记录”，然后单击“显示更多”。 仅选择这两项：“Cookie 和已保存的网站数据”和“缓存的数据和文件”。 单击“清除”按钮。 完全关闭所有打开的 Edge ...
